Aujourd'hui toute réussite organisationnelle nécessite d'avoir un système d'information performant. Maîtriser et partager les flux d'informations dans son entreprise est non seulement indispensable mais surtout un réel facteur de différenciation. Mieux exploiter son système d'information que ses concurrents est devenu un atout concurrentiel déterminant pour les petites et les grandes entreprises.
ERP
Un progiciel de gestion intégré (abrégé PGI, en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est, selon le grand dictionnaire terminologique, un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise,
Bien connaître ses clients et leurs besoins est essentiel pour toute entreprise. C’est justement le rôle des logiciels de gestion de la relation client, des logiciels mieux connus sous l’appellation de logiciels CRM (Customer Relationship Management).
Les systèmes de gestion de contenu ou SGC (de l'anglais Content Management System ou CMS) sont une famille de logiciels de conception et de mise à jour dynamique de site Web partageant les fonctionnalités suivantes